Возврат

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Вы можете вернуть товар в течение 7 дней после передачи, если соблюдены следующие условия: 

• Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, товарный или кассовый чек, а так же документация к товару.
• Товар исправен, не имеет  трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов.

При возврате товара возмещается 100% его стоимость. Деньги за доставку и возврат не компенсируются!

В случае отказа от получения товара, доставленного курьером, вы должны оплатить стоимость доставки.

При несоблюдении данных условий, мы, к сожалению, не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.

Данное условие возврата товара распространяется только при оформление заказа физическим лицом (закон "О защите прав потребителя").

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ПРИ ДОСТАВКЕ В ГОРОДЕ ЕКАТЕРИНБУРГ  

• Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. После этого, Вам нужно будет расписаться в маршрутном листе курьера, что будет свидетельствовать о том, что Вы приняли заказ (товар), надлежащего вида и в полной комплектации. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара (кроме скрытого производственного брака), его количеству и комплектности не принимаются. Пожалуйста, будьте внимательны!

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ПРИ ДОСТАВКЕ В ДРУГИЕ ГОРОДА РОССИИ (ДОСТАВКА ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ)

Памятка покупателю при получении заказа! 

• 1-я ситуация: в момент получения товара Вами обнаружено:  внешнее повреждение упаковки или нарушение целостности фирменного скотча (признак вскрытия).
  

Ваши действия: вскройте упаковку и проверьте заказ. В случае обнаружения разбитых предметов или несоответствия их количества, составьте с помощью курьера претензионное письмо и акт о несоответствии качества и количества.

• 2-я ситуация: Внешних повреждений упаковки и целостности фирменного скотча нет.

Ваши действия: Проверяете заказ. В случае обнаружения повреждённых товаров, брака или несоответствия их количества при отсутствии внешних повреждений упаковки, претензии предъявляются непосредственно интернет-магазину eleccom.shop

Обратите внимание! При доставке товара транспортной компанией, тщательно осмотрите внешний вид упаковки. Нарушение целостности упаковки свидетельствует о возможных повреждениях её содержимого. При нарушении целостности упаковки претензии по поводу целостного состояния товара предъявляются транспортной компании, а не интернет-магазину.

При соблюдении данных правил возврат денежных средств за товар, доставку и возврат возмещается в 100% размере.

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА

Если Вы желаете вернуть товар, свяжитесь с нами, объясните причину возврата и запросите бланк заявления на возврат. Пришлите заявление на возврат в удобном для Вас виде.